
Уровень поддержки Basic:
Удаленный мониторинг доступности серверов и сетевых сервисов.
Удаленный мониторинг основных параметров производительности серверов (загрузка центрального процессора, свободное место на дисковых разделах, интенсивность использования оперативной памяти и т.д.).
Анализ log-файлов (файлов регистрационных журналов), поиск и устранение неисправностей в работе программного обеспечения.
Поиск попыток несанкционированных вторжений и принятие соответствующих мер по усилению защиты сервера.
Регулярное резервное копирование основных конфигурационных файлов на удаленные серверы для последующего быстрого восстановления (на удаленных серверах предоставляется дисковое пространство для хранения архивной информации за необходимый период).
- Контроль доступности новых версий установленного программного обеспечения и обновление в случае необходимости.
- Установка и настройка дополнительного программного обеспечения на сервер (оговаривается в каждом конкретном случае, зависит от объема работ по установке и настройке)